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Sobre a vaga

Descrição:

O Agente de Atendimento/Caixa no Sicoob é responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Inclui a realização de operações de caixa, compensação de documentos, atendimento a associados e clientes, e suporte em atividades administrativas e comerciais.

Principais responsabilidades:

• Executar transações financeiras, como depósitos, saques, transferências etc.
• Recepcionar e atender os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Realizar a abertura, manutenção e encerramento de contas bancárias, seguindo os procedimentos internos e normativos vigentes.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços financeiros, tais como empréstimos, investimentos, seguros e cartões de crédito.
• Auxiliar os clientes na utilização dos canais digitais e caixas eletrônicos, promovendo a inclusão digital e a autonomia no uso dos serviços bancários.
• Atuar na prospecção de novos clientes e na retenção dos atuais, contribuindo para o crescimento da carteira de clientes da agência.
• Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normas internas, bem como sobre as regulamentações do setor bancário.
• Colaborar com a equipe da agência para atingir as metas estabelecidas, participando de reuniões e treinamentos periódicos.
• Realizar o controle e a organização de documentos e arquivos, garantindo a confidencialidade e a integridade das informações.

Requisitos:

Requisitos:

• Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proativo e organizado;
• Conhecimento básico em informática e pacote Office

Diferenciais:

• Experiência em atendimento nas agências bancárias, cooperativas ou financeiras
• Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas
• Habilidade em vendas e negociação
• Noções de produtos e serviços financeiros;

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte