Sobre a vaga
Nível: AnalistaCursos de: Qualidade,Engenharias
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: De segunda à sexta-feira das 08h00 às 17h43 com uma hora de intervalo.
Benefícios: Refeição no local, Vale transporte, Assiduidade de R$ 367,00
Responsabilidades da posição:
Foco em atendimento ao cliente para garantir a satisfação;
Utilização da metodologia 8D;
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade no atendimento ao cliente;
Monitorar e analisar dados relacionados ao atendimento, identificando oportunidades de melhoria contínua;
Gestão diária dos portais dos clientes;
Comunicação direta com o cliente como ponto focal, respondendo prontamente as demandas;
Fazer interface entre fábrica e cliente, entendendo pontos de melhorias e tratativas de não conformidades;
Requisitos obrigatórios para a posição:
Graduação completa em qualidade, engenharia da produção ou correlatas;
Experiência com atendimento ao cliente, tratativas de não conformidades e metodologia 8D;
Habilidade em comunicação, trabalho em equipe e análise de dados;
Excel avançado;
Vivência no ramo metalmecânico.