ESTAGIÁRIO TI

SICOOB CREDICOM • Belo Horizonte, MG, BR

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Sobre a vaga

Descrição:

Suporte para usuários com dúvidas sobre sistemas, impressoras, redes e pacotes office;
Registro de chamados no sistema de Service Desk;
Classificar e encaminhar demandas para níveis superiores (triagem);
Auxiliar no controle e inventário de equipamentos de TI;
Auxiliar na instalação e configuração de computadores novos;
Preparar máquinas para novos colaboradores (imagem, softwares básicos);
Apoiar na configuração de impressoras e dispositivos móveis;
Verificar atualizações de software e sistema operacional;
Atualizar manuais internos e procedimentos de TI;
Organizar e digitalizar documentos relacionados a TI;
Acompanhar painéis de monitoramento de rede ou sistemas (sob supervisão);
Apoiar testes de novos softwares ou atualizações.

Requisitos:

Cursando ensino superior em Engenharia de software, tecnologias e afins.

Desejável:

Conhecimento básico de microinformática (Windows, pacotes Office);
Noções de rede e internet;
Entendimento básico sobre hardware;
Capacidade de seguir procedimentos de instalação e configuração de hardware e softwares;
Familiaridade com ferramentas de atendimento (e-mail, teams, sistemas de chamados);
Boa comunicação oral e escrita;
Bom relacionamento interpessoal;
Ter conhecimento e facilidade em seguir processos;
Gostar de aprender e de desafios.

Benefícios:
No benefit specified