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Salário
R$ 1,400.00 until R$ 1,700.00
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Salário
R$ 1,400.00 until R$ 1,700.00
Sobre a vaga
Descrição:Missão do Cargo
Realizar o atendimento presencial de clientes com excelência, assegurando qualidade, cordialidade e humanização em todo o processo, focando na fidelização do cliente e no atendimento eficaz das solicitações recebidas.
Atribuições e Responsabilidades
- Atender pacientes, médicos, parceiros e público em geral com cordialidade e humanização, atuando na recepção ou em outros setores conforme necessidade da empresa;
- Solicitar autorizações aos convênios conforme regras específicas de cada plano;
- Manter-se informado(a) sobre novos serviços e alterações nas condições dos serviços oferecidos pela empresa, por meio de comunicados internos e treinamentos;
- Atualizar e conservar o portfólio de informações dos convênios;
- Atender clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência;
- Participar integralmente dos treinamentos oferecidos ou convocados pela organização;
Requisitos:
Experiência
- Ensino médio completo
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao público
- Experiência com emissão de guias de convênios
- Desejável experiência em clínicas e/ou hospitais
Formação Específica
- Curso de Recepção ou Atendimento ao Cliente, ou em áres hospitalar será um diferêncial
Conhecimentos Técnicos
- Sistema Medware - será um diferêncial;
- Pacote Office (nível básico);
- Boa digitação.
Habilidades Comportamentais
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Negociação e resolução de conflitos;
- Responsabilidade;
- Agilidade e proatividade;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Trabalho em equipe;
- Foco no cliente.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte