• Salário

  R$ 1,800.00

• Salário

  R$ 1,800.00

Candidatar-se

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Sobre a vaga

Descrição:

Funções:

• Manutenção de Equipamentos: Realizar diagnósticos, reparos e limpeza em computadores, notebooks, impressoras e outros dispositivos de hardware. Troca de peças defeituosas e atualização de componentes.

• Instalação de Software: Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e programas de segurança. Garantir que o software esteja atualizado e funcionando corretamente.

• Suporte Técnico: Fornecer suporte remoto ou presencial a usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Isso inclui ajudar com erros, lentidão e dificuldades de uso.

• Configuração de Rede: Montar e configurar redes locais (LAN), incluindo roteadores, switches e pontos de acesso. Garantir a segurança da rede e resolver problemas de conectividade.

• Backup e Recuperação de Dados: Implementar rotinas de backup e garantir que dados importantes estejam seguros. Auxiliar na recuperação de dados em casos de falhas ou perda.

• Documentação: Manter registros detalhados sobre problemas técnicos e soluções aplicadas. Documentar procedimentos e atualizações de sistemas.

• Monitoramento de Sistemas: Acompanhar o desempenho de sistemas e redes, identificando e corrigindo problemas proativamente.

• Plataforma de gestão de tickets: Acompanhar fluxos para atendimento ao cliente, atendimento interno e suporte (Tiflux)

• Plataforma de acesso remoto: Fazer atendimento ao cliente de forma remota usando ferramentas comerciais tais como (Take Control).

• Os técnicos ficaram locados em clientes da M3X Tecnologia localizados na asa sul, guara e no escritório da empresa localizado também na asa sul.

Requisitos:

Formação

• Educação: Ensino médio completo. Curso técnico em montagem e manutenção de computadores e notebooks.

Habilidades Técnicas

• Sistemas Operacionais: Conhecimento em Windows e Linux

• Redes: Compreensão de redes TCP/IP, configuração de roteadores e switches.

• Suporte Técnico: Capacidade de resolver problemas de hardware e software, suporte a usuários.

• Desejáveis conhecimentos: Ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365, VOIP e Active Directory (AD).

• Desejável experiencia na área de suporte ao usuário é no uso de ferramentas de chamados (tickets).

Habilidades Comportamentais

• Comunicação: Habilidade para explicar questões técnicas de forma clara a usuários não técnicos.

• Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com diferentes áreas da empresa.

• Resolução de Problemas: Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de forma eficaz.

Benefícios:
Vale-alimentação, Vale-transporte