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Sobre a vaga

Descrição:

As principais atividades deste cargo são:

• Realizar atendimento e suporte aos alunos, auxiliando em processos como:

- Cancelamento e trancamento de matrícula;

- Alteração de turno e transferência de curso;

- Envio de ementas e orientações sobre grade curricular;

- Esclarecimento de dúvidas sobre o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) e Portal do Aluno;

- Emissão de declarações e conferência de documentação acadêmica;

- Ajustes relacionados à matrícula.

• Garantir uma comunicação clara, acolhedora e eficiente com os alunos e a equipe interna.
• Manter a organização de processos, arquivos e fluxos administrativos.
• Apoiar a Secretaria Acadêmica em demandas operacionais e administrativas.

Requisitos:

O que esperamos de você:

• Graduação cursando Administração ou áreas correlatas.
• Excelente redação e domínio da língua portuguesa.
• Vivência anterior em atendimento ao público e ambientes administrativos.
• Facilidade no uso de sistemas digitais e ferramentas acadêmicas.
• Proatividade, organização e olhar crítico para melhorar processos.
• Boa comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe.
• Diferenciais: cursos complementares em atendimento, gestão ou comunicação.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Atividade Física, Auxílio combustível, Benefícios internos, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte