Consultor (a) de Atendimento

QInspira TalentosBrasília, DF, BR
  • Salário

    R$ 2,000.00 until R$ 3,000.00
  • Salário

    R$ 2,000.00 until R$ 3,000.00
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Sobre a vaga

Descrição:

Organizar escalas de atendimento, garantindo a alocação eficiente de profissionais conforme as

necessidades dos pacientes; Realizar a análise de necessidades dos pacientes e de suas

famílias, identificando demandas específicas para oferecer soluções adequadas; Interagir com

as famílias, compreendendo suas expectativas e necessidades para promover um atendimento

personalizado e humanizado; Selecionar e alocar perfis de profissionais, identificando os mais

adequados para cada caso, considerando o perfil do paciente; Gerenciar a comunicação entre

pacientes, familiares e profissionais autônomos, garantindo o alinhamento de informações e a

qualidade do atendimento; Acompanhar e ajustar processos de atendimento, buscando

melhorias contínuas e garantindo a excelência nos serviços prestados; Manter

confidencialidade e discrição em todas as interações, respeitando a privacidade dos envolvidos


Requisitos:

- Pacote Office;

- Gestão de escalas;

- Sólida experiência na área de atendimento;

- Comunicação interpessoal e atendimento ao público;

- Compromisso com a qualidade do atendimento e a execução das tarefas atribuídas;

- Organização, essencial para manter rotinas operacionais eficientes e cumprir prazos.

- Conhecimento no Estatuto do Idoso (desejável)



Benefícios:
Vale-refeição, Vale-transporte