• Salário

  R$ 1,803.87

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Candidatar-se

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Sobre a vaga

Descrição:

Você acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de ser IESB e trabalhar num ambiente em que você estará em constante transformação. Faça parte da nossa equipe e, juntos, vamos construir um ambiente cada vez mais apto a oferecer a melhor estrutura e o melhor ensino à sociedade.

Responsabilidades:

•  Apoiar os projetos em sua área de atuação.
•  Participar de reuniões quando convocado.
•  Participar de treinamentos quando convocado.
•  Auxiliar na implantação ou atualização dos sistemas utilizados na sua área.
•  Realizar ligações com o objetivo de prospectar novos clientes e aumentar a quantidade de efetivação de matrículas e a retenção de veteranos.
•  Retornar ligações para os clientes que realizaram reserva de vagas, verificando a efetivação da matrícula, o motivo do não comparecimento nas unidades para matrícula e efetivando o reagendamento.
•  Prestar atendimento via telefone (ativo e receptivo), com relação a queixas, sugestões, informações gerais e outros assuntos relacionados à instituição, direcionando à área responsável para as devidas ações.
•  Alimentar planilhas de dados com as informações de trabalho, quantificando ligações e agendamento para mensuração do desempenho.
•  Auxiliar, sempre que necessário, outros setores com ligações telefônicas.
•  Atender clientes, prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados com o objetivo de captar, reter ou recuperar clientes.
•  Executar todas as demais atividades compatíveis com sua área de atuação.

Etapas previstas no processo seletivo:

• Análise curricular;
• Entrevista por competências;
• Entrevista com o gestor da área;

Todas as etapas do processo seletivo possuem um caráter tanto eliminatório quanto classificatório. Isso significa que somente os candidatos aprovados na fase anterior serão convocados para a próxima etapa.

Requisitos:

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
  
• Conhecimento básico em informática;

Habilidades:

• Boa dicção e fluência verbal;
• Atendimento ao cliente;
• Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

Diferenciais:

• Experiência em vendas por telefone;
• Conhecimento em técnicas de negociação;
• Proatividade e dinamismo;
• Facilidade em trabalhar em equipe.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

A principal forma de comunicação ocorrerá através da plataforma Empregare. Por isso, é importante que você fique atento(a) à sua caixa de entrada e verifique também a pasta de SPAM regularmente. Será enviado um e-mail sempre que houver uma mensagem ou uma atividade a ser realizada, incluindo feedbacks.

Fique atento(a) e não perca nenhuma atualização importante!

Comece um novo capítulo da sua história no melhor Centro Universitário do Centro-Oeste!

Venha fazer parte da nossa História! Vem ser +IESB!!!

Benefícios:
Estacionamento, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte