• Salário

  R$ 1.600,90 por mês

• Salário

  R$ 1.600,90 por mês

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Sobre a vaga

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária de Segunda a Sábado, horário comercial.Contrato CLTLocal de Trabalho - Freguesia

Responsabilidades da posição:

Vendas Ativas : Entrar em contato com leads qualificados ou clientes existentes para promover produtos e serviços.

- Identificar oportunidades de upselling (venda de produtos superiores) e cross-selling (venda de produtos complementares).

- Oferecer promoções, lançamentos e benefícios exclusivos. 

Vendas Reativas: Atender a solicitações de compra vindas de canais de atendimento (telefone, e-mail, chat).

- Responder perguntas sobre produtos, preços e condições de pagamento.

- Converter contatos de suporte em oportunidades de venda, quando apropriado. 

Administração e Registro: Manter registros precisos e detalhados de todas as interações no sistema de CRM.

- Gerar relatórios periódicos sobre desempenho em vendas e qualidade do atendimento.

- Monitorar metas individuais e coletivas, ajustando estratégias conforme necessário.

Conhecimento de Produtos e Serviços: Manter-se atualizado sobre as ofertas da empresa para fornecer informações precisas.

- Participar de treinamentos contínuos para entender novos produtos ou mudanças nos processos.

 

Requisitos obrigatórios para a posição:

Formação: Ensino médio

Conhecimento: Conhecimento em ferramentas digitais e sistemas de atendimento, CRM básico. Pacote Office ou Google Workspace;

Habilidades:

- Noções de Processos e Procedimentos de Atendimento;

- Gestão de Tempo e Prioridades;

- Familiaridade com produtos e serviços oferecidos pela empresa;

- Resolução de Problemas.